Algemene Servicevoorwaarden – Nature Crunch

Welkom bij Nature Crunch. Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten via onze webwinkel. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

1. Toepasselijkheid & Producten

• Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van Nature Crunch en voor elke bestelling die via de webwinkel tot stand komt.

• Onze eiwitrepen worden op ambachtelijke wijze geproduceerd. Omdat het handwerk is, zijn kleine variaties in vorm, gewicht of kleur inherent aan het productieproces. Dit vormt geen defect of gebrek aan het product.

2. Prijzen en Betaling

• Alle genoemde prijzen op de website zijn in euro's, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

• Betaling dient direct tijdens het bestelproces te worden voldaan via de op de website aangeboden betaalmethoden (zoals iDEAL).

3. Levering en Verzending

• Wij doen ons uiterste best om geaccepteerde bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden naar het door u opgegeven afleveradres.

• Indien een product (tijdelijk) niet op voorraad is vanwege het ambachtelijke productieproces, brengen wij u hier zo snel mogelijk van op de hoogte.

• Het risico van beschadiging of vermissing van producten tijdens transport ligt bij Nature Crunch tot het moment van bezorging, tenzij vooraf anders is overeengekomen.

4. Herroepingsrecht en retouren

• Consumenten hebben recht op een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst.

• Vanwege de aard van onze producten (levensmiddelen) geldt dit recht uitsluitend voor ongeopende en volledig verzegelde verpakkingen met het oog op hygiëne en gezondheidsbescherming.

• De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant. Retouren dienen te worden verzonden naar: Vechtstraat 66a, Groningen.

5. Klachten en Garantie

• Wij staan in voor de kwaliteit en versheid van onze ambachtelijke producten. Mocht u onverhoopt een klacht hebben over de kwaliteit of de levering, dan verzoeken wij u dit binnen redelijke termijn (bij voorkeur binnen 5 werkdagen na ontvangst) per e-mail aan ons te melden.

• Wij nemen elke klacht serieus en streven ernaar om binnen 7 dagen met een passende oplossing te komen.

6. Wijzigingen

• Nature Crunch behoudt zich het recht voor om deze servicevoorwaarden te wijzigen. De versie die online staat ten tijde van uw bestelling is altijd de versie die van toepassing is.

7. Abonnementen

 

• Bij abonnementen geldt een minimale afname van 3 cycli (dit komt neer op minimaal 3 maand)